Privatumo politika

1. Kas mes

IT Mintis — DI sprendimų kūrėjas Lietuvoje. Kontaktai: info@itmintis.lt, tel. +370 670 39444.

[Pridėti įmonės juridinį pavadinimą, įmonės kodą, PVM kodą ir registruotą adresą]

2. Kokius duomenis renkame

• Kontaktiniai duomenys: vardas, telefonas, el. paštas — kai užpildote formą ar parašote per chat
• Verslo duomenys: kompanijos pavadinimas, niša, problemos aprašymas — diegimo metu
• Naudojimo duomenys: pokalbių su DI istorija, skambučių įrašai (jei sutikote)
• Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, slapukai (žr. slapukų politiką)

3. Tiekėjai (duomenų gavėjai)

Norėdami teikti paslaugą, naudojame šiuos tiekėjus:

• Anthropic (Claude DI modeliai) — JAV, sutartis su ES SCC
• OpenAI (GPT modeliai pasirinktiems sprendimams) — JAV, sutartis su ES SCC
• Supabase (duomenų bazė) — ES regionas (Frankfurtas)
• Vercel (svetainės hostingas) — ES regionas
• Vapi ir Twilio (balso skambučiai) — ES regionas su lokaliais numeriais
• Resend (el. pašto siuntimas) — ES regionas

Svarbu: jūsų duomenys nenaudojami DI modelių treniravimui. Visi tiekėjai yra DPA (duomenų tvarkymo sutarties) signatarai.

4. Saugojimo trukmė

• Aktyvių klientų duomenys: kol galioja paslaugų sutartis + 3 metai (apskaitos reikalavimai)
• Pokalbių istorija: 90 dienų (gali būti pratęsta kliento prašymu)
• Skambučių įrašai: 30 dienų (gali būti pratęsta kliento prašymu)
• Marketinginiai kontaktai: kol neatšaukiamas sutikimas

5. Jūsų teisės

Pagal BDAR (GDPR) turite teisę:

• Gauti informaciją apie tvarkomus duomenis
• Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis
• Reikalauti ištrinti duomenis (“teisė būti pamirštam”)
• Reikalauti perduoti duomenis kitam paslaugų teikėjui
• Atšaukti sutikimą bet kuriuo metu
• Pateikti skundą VDAI (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, vdai.lrv.lt)

Prašymus siųskite į info@itmintis.lt — atsakysime per 30 dienų.

6. Saugumo priemonės

• Duomenų šifravimas perdavimo metu (TLS 1.3) ir saugojimo metu (AES-256)
• API raktai ir slaptažodžiai saugomi atskirai (env. kintamųjų valdyme)
• Reguliarus saugumo auditas ir atnaujinimai
• Prieigos kontrolė pagal mažiausių privilegijų principą

7. Pakeitimai

Politiką galime atnaujinti — esminiai pakeitimai bus paskelbti čia su nauja „Atnaujinta“ data. Tęsdami paslaugos naudojimą, sutinkate su pakeitimais.